收银员个人工作总结

时间:2023-10-30 04:14:25
收银员个人工作总结通用15篇

收银员个人工作总结通用15篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的收银员个人工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

收银员个人工作总结1

值班经理的职责:

一、贯彻执行维修工厂流程细则规定和维修中心管理细则,保障维修工厂的正常运作;

1、负责对维修工厂各项设备运行情况进行检查,发现问题及时处理,确保维修中心工作的正常开展。需检查的设备包括:电脑、打印机、复印机、电扇、排队机、照明设备、饮水机等;

2、检查工作人员到岗及着装情况,如遇人员脱岗,应紧急安排调配,确保工作正常开展;

3、检查营业所需各类物料,包括受理单、发票、各品牌受理单等;

4、对维修中心工作现场进行检查与管理,包括维修工厂内外卫生情况、忙时人员疏导、突发事件处理等;

5,考勤管理,负责维修中心员工考勤,如果遇到请假或者缺勤,能合理调配

6、负责相关工作的处理及上报,如日报、故障率异常、竞争对手信息上报等。

7,敦促员工对营业部其他规章制度的执行;

二、移动卖场管理员、楼管协调

1、定期组织员工学习移动公司卖场服务标准及要求;

2、在日常工作过程中,对员工的服务进行指导及纠正 ……此处隐藏19572个字……错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”

2、酒店文化

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

《收银员个人工作总结通用15篇.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式