前台的年度总结

时间:2023-12-12 17:26:19
关于前台的年度总结

关于前台的年度总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编帮大家整理的关于前台的年度总结,欢迎阅读与收藏。

关于前台的年度总结1

在行政部从事前台文员1个多月以来,工作主要可以归纳总结如下:

例行工作

1 、认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;

2、做好每月的考勤工作;

3、协助做好招聘工作;

4 、做好办公室内务管理工作。这其间做好注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

6 、做好每周一收发工作日程表;

7 、做好监督检查工程、业务人员是否9:30到达客户和处;

8、做好公司彩页的整理工作

9、做好出通知

总的来看,20xx年的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。;工作的确不够饱和,时有不知该干什么的感觉;

20xx年,我希望做得更好

关于前台的年度总结2

带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,x共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个x来说都是一样的,前厅部是整个的xx的核心,也应当是x的脸面,所以对于工作人员的要求比较高,尤 ……此处隐藏6913个字……严格按照公司的指引给予电话转接同时做好记录。业主过来办理业务时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答业主提出的问题。认真的为每个业主办理各项业务。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二、注意前台的卫生和形象。每日对自己仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查,及时发现和纠正自己的错误,并立即改正,做到最好。

三、明确办理各项业务的流程,进行收集、分类、记录及存档。对各个部门的工作人员了解熟知其工作岗位,在以后的工作中会有很大的帮助。对每个业主的来电报事、报修、投诉及建议及时做好记录,对于相关重要的事情即时上报领导。

四、以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为益佳的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

前台工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!真诚希望领导和同事们能多给予我帮助,多方督促,使我取得更大进步。明确自己的发展方向正确认识自己纠正自己的缺点。认真听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

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