年度总结工作计划

时间:2024-04-29 17:26:12
关于年度总结工作计划合集八篇

关于年度总结工作计划合集八篇

时间就如同白驹过隙般的流逝,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,是时候抽出时间写写计划了。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编收集整理的年度总结工作计划8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

年度总结工作计划 篇1

20xx年以来,在区委、区政府的坚强领导下,西市场街道紧紧围绕全区“3355”工作思路,主攻招商、强推项目,服务民生、优化环境,圆满完成了各项工作目标,有力推动了辖区经济社会各项事业的全面发展。

一、经济社会发展情况

一是经济工作稳中有升。截至8月30日,固定税区级税收完成8966万元,占计划总额的80.7%,完成进度排名第一。招商引资产生的固定资产投资预计全年完成4.5亿元,占计划的112.5%;注册类招商预计全年完成4261万元,占计划的532.62%;全社会固定资产投资全年任务5亿元,预计全年完成任务。截止9月份,规模以上工业企业销售收入完成2678万元,占全年计划的75.44%,同比增长9.3%;规模以上工业企业增加值完成535万元,占全年计划的63.01%;外贸出口完成851万美元,占全年计划的100.1%,实际利用外资完成75万美元;限额以上企业实现商品销售额完成510128万元,商品零售额完成507864万元。上述指标预计均可顺利完成全年任务。

二是发展空间逐步拓展。截止目前,保利中心项目国 ……此处隐藏9839个字……为加强对房务中心的规范化管理,本年度重点对房务中心文员进行了定期专业培训,包括服务意识、客房介绍、对客沟通与电话接听技巧等各项具体工作;对各种报表进行收集整理,建立了完整的客房档案。严格按制度处理遗留物品。

2、10月份以来楼层酒水统一由房务中心分发后,积极完善酒水的管理目前一切运转良好。 3、在人员编制紧缺情总况下合理安排班次,做到人员缺少时工作正常有绪的开展。

3、在硬件上协助部门经理制作酒水存放柜,关注话务台和电话计费系统出现的问题并及时报修处理。

4、 因为要兼任管家部秘书一职,每天要做好部门所有员工考勤、加班补休及一些日常文字工作,协助人事部做好工资核算、各种奖惩汇总以及员工入职离职手续的办理。

二、管理要素的实施情况:

1、每天处理房务中心的日常事务。

2、检查监督房务中心人员每天电话的接听、对客服务和沟通技巧,发现不足之处及时指处纠正并做现相应处罚以示警告。

三、分析改进工作中的不足之处:

员工的应变能力、沟通技巧以及总机接听电话的业务能力需要提高。

  四、20xx工作计划:

1、在新的一年中重点加强员工的培训工作,提高员工的业务能力和素质。

2、积极完成上级领导下达的每项工作任务。

3、安排监督员工圆满完成对客服务。

4、处理好房务中心日常事务。以上是房务中心20xx的工作总结及20xx年工作计划重点概述。只有善于计划,工作才能按部就班、有条不紊地开展,只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。我相信,在各位领导的正确带领下,在房务中心员工的共同努力下,房务中心的工作一定能得到新的改善和提高!

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