销售技巧培训总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的销售技巧培训总结,欢迎阅读与收藏。
销售技巧培训总结1为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销,“DELL”新品牌,因为“DELL”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“DELL”及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮助销售。这是我实习的第四个阶段。主卖“DELL,联想”等品牌,很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都 ……此处隐藏5152个字……好的宣传资料,您可以带回去参考一下。”
“好,谢谢!”
“不客气,您知道吗?香港皇朝家私是国内家具第一品牌,销售量在全国排在前三名的。。。请问您贵姓?”
“姓林”
“哦,林先生,请问您是准备搬新房子用呢还是想换旧家具?”
“还没,随便看看。”
“喔,那欢迎继续参观,其实我们的卖场是非常漂亮的,看看也是一种享受!”
与顾客拉近距离
“您好!欢迎光临香港皇朝家私”
—顾客看沙发
“您可以试坐坐,感觉一下。不好意思,您好象前几天有来看过是吧?”
“没有啊!我第一次来。”
“哦,不好意思,那可能是我记错了,请问怎么称呼您?我是小林,这是我的名片。” “我也姓林,”
“噢,原来五百年前是本家的啊,看您的气质一定是公司的老总或高层领导吧!” “我在政府机关。”
“难怪给人的感觉那么好,林先生,您之前有没有在哪里看过家具呢?”
颜色不对
“这款沙发有宝石兰色的吗?”
“您很喜欢宝兰色是吧,不好意思现场没有,如果您需要我们可以帮忙您预订”
“没有现货,我们可能等不及了”
“您很急用吗,那灰色的您看怎么样?”
“我不喜欢这种颜色”
“哦,宝兰色看起来很有深度,比较合您的风格,但现在许多老板都喜欢灰色,它看起来很有档次,您认为呢?”
“感觉一下,也许您会觉得不错哦”(引导客户走过去看看、体验一下)
“感觉是不错,但我还是想要宝兰色的。”
“先生我们交换一下名片吧。我姓林”
“好,这是我的名片”