客服试用期个人工作总结

时间:2023-12-27 15:14:25
客服试用期个人工作总结

客服试用期个人工作总结

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编整理的客服试用期个人工作总结,希望能够帮助到大家。

客服试用期个人工作总结1

转瞬20xx年我正在X的进修、试用曾经完毕,为了更好的展开接上去的任务,我就试用期的任务做一个片面而详确的总结,目标正在于汲取经验、进步本人,以致于把接上去的任务做的更好,实现公司下达的发卖义务以及各项任务。

1、试用期实现的任务

1、发卖状况

上半年正在公司各级指导的密切关心以及精确指导下,及经销商的通力合作下,X市场实现发卖额X万元,回款率为X%;高档酒占总发卖额的X%,此中以X、X、X发卖为主;中档酒占总发卖额的X%次要以X及X为主;此中x月份发卖额为x万元,占总发卖额的X%;x月份发卖额为X万元占总发卖额的X%;x月份发卖额为X万元,占总发卖额的X%。

2、市场办理、市场保护

依据公司规则的发卖地区以及市场零售价,对于经销商的发货地区以及发货价钱停止管控以及监视,催促其履行一致零售价,必定水平上根绝了高价推销以及倒窜货行动的发作。

经过对于各个发卖终端长期的交换以及领导,并分离公司的营销战略,正在各终端张贴了舍患上酒一致的X价钱标签,使产物的发卖价钱契合公司指点 ……此处隐藏14807个字……客服的团队的时候,自己其实并不了解这份岗位的详细要求,对于自己能不能顺利完成工作的职责就更加迷茫了。

但好在,在正式工作前,领导为我们准备了丰富且实用的基础培训课程,让我们能通过学习来了解工作,掌握方法。虽然期间进行了不少突然的考核任务,但多亏领导的耐心指点,我都一一顺利通过。这的十分感谢您。

二、工作体会

在正式开始工作之后,我开始接触到更多的客户,也一直在领导的教导下严格学习技巧和方法。起初,我在工作上的能力其实并不出色,甚至连基础的工作目标都很难完成。但我本身却不是一个轻易服输的人,在领导的教导下,我也不曾放弃自己的可能。

因为自身经验和知识方面都有不足,为此我只能严谨的做好基础工作,认真听取领导的教导和指点,一定一点的吸收经验,改进自身的销售问题。期间,我也认识了很多同事,并向大家请教了不少经验。

如今,通过坚持锻炼,我在工作中已经累积了一定经验和技巧了。通过这些经验和方法,工作方面虽然还称不上好,但也能顺利的完成领导的要求,达到一般员工的水准。

三、纪律和思想

工作以来,我学习了许多关于公司的纪律和责任,也看到并深感周围同事在纪律上的坚定和执着。这些感受都深深的影响着我,让我在不知不觉中也开始主动的遵守纪律。并开始有意识的加强自我管理,保持工作的态度。

思想的完善,让我在xx客服的岗位上感到了自己的责任感。虽然我还只是一名试用期员工,但对于自己的工作,我也会努力,严谨的按照规定去做好这份责任!

至此,试用期的时间已经过去了,希望领导能鉴定我在这段时间的努力和决心,批准我转正为正式的xx客服员工。我会在今后的工作中更加努力,争取为xx公司做出更好的贡献!

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