客服个人试用期工作总结

时间:2023-12-27 17:26:12
客服个人试用期工作总结

客服个人试用期工作总结

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此十分有必须要写一份总结哦。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家收集的客服个人试用期工作总结,希望能够帮助到大家。

  客服个人试用期工作总结 篇1

入职两个月了,走上行政后勤岗位。虽然我之前有过一些相关的经历,但是很多事情和我想象的不一样。两个月很快就过去了。在这两个月里,在公司领导和同事的关心和帮助下,我完成了各种项目,思想意识进一步提高。这两个月的总结主要包括以下几项:

1、质量、成就、效益和贡献

实施前制定个人计划,优先及时完成所有项目,达到预期效果,保质保量完成,效率高。同时借鉴经验,在水平上不断进步,为公司和部门做出应有的贡献。

经过两个月的总结,虽然取得了一些进展和成绩,但在一些方面仍然存在一些不足。比如缺乏行政管理知识,缺乏卫生保健,缺乏监督,缺乏与同事的沟通,不能反馈员工的意见,缺乏详细的考勤统计,做事缺乏主动性。别人有很多缺点。这个需要以后改进。以后会认真学习各项政策法规和管理技能,努力提升自己,希望能为公司的发展做出更大更大的贡献。

2、专业知识、能力和具体

公司行政助理的主要目的是协助行政经理进行行政管理。在我看来,行政就是琐 ……此处隐藏14502个字……客服的团队的时候,自己其实并不了解这份岗位的详细要求,对于自己能不能顺利完成工作的职责就更加迷茫了。

但好在,在正式工作前,领导为我们准备了丰富且实用的基础培训课程,让我们能通过学习来了解工作,掌握方法。虽然期间进行了不少突然的考核任务,但多亏领导的耐心指点,我都一一顺利通过。这的十分感谢您。

二、工作体会

在正式开始工作之后,我开始接触到更多的客户,也一直在领导的教导下严格学习技巧和方法。起初,我在工作上的能力其实并不出色,甚至连基础的工作目标都很难完成。但我本身却不是一个轻易服输的人,在领导的教导下,我也不曾放弃自己的可能。

因为自身经验和知识方面都有不足,为此我只能严谨的做好基础工作,认真听取领导的教导和指点,一定一点的吸收经验,改进自身的销售问题。期间,我也认识了很多同事,并向大家请教了不少经验。

如今,通过坚持锻炼,我在工作中已经累积了一定经验和技巧了。通过这些经验和方法,工作方面虽然还称不上好,但也能顺利的完成领导的要求,达到一般员工的水准。

三、纪律和思想

工作以来,我学习了许多关于公司的纪律和责任,也看到并深感周围同事在纪律上的坚定和执着。这些感受都深深的影响着我,让我在不知不觉中也开始主动的遵守纪律。并开始有意识的加强自我管理,保持工作的态度。

思想的完善,让我在xx客服的岗位上感到了自己的责任感。虽然我还只是一名试用期员工,但对于自己的工作,我也会努力,严谨的按照规定去做好这份责任!

至此,试用期的时间已经过去了,希望领导能鉴定我在这段时间的努力和决心,批准我转正为正式的xx客服员工。我会在今后的工作中更加努力,争取为xx公司做出更好的贡献!

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