酒店顶岗实习总结

时间:2024-05-31 13:02:46
酒店顶岗实习总结(精选3篇)

酒店顶岗实习总结(精选3篇)

一段难忘的实习生活结束了,你梳理过这段时间的实习生活吗?如果我们能够写好实习总结,可以收获更多。那么好的实习总结都具备一些什么特点呢?以下是小编精心整理的酒店顶岗实习总结(精选3篇),希望对大家有所帮助。

  酒店顶岗实习总结1

新的一年已经来临了,算起来我在酒店也已经工作了几个月的时间了,这时候的我早已不是当初那个学校里天真无知的我了,我已经变得更为“老练”了,这还得感谢酒店的前辈们对我的帮助和培育,不然的话我可能在酒店里面待上几个星期就忍不住想离开了。回首我在酒店里面的实习生活,我心中有着诸多的感悟,趁着现在这个时节,我得好好地总结一下才行。

当我在学校的时候,我还以为实习离着我们很远,可没想到的是我们在学校里面结课的时间很早,所以我要么待在学校里面准备其它的事情,要么就去外面找一份实习工作并取得实习证明,不然的话怕是都不能正常毕业了。我不是一个闲得住的人,所以和室友们商量了几句我就和大家一起开始找实习工作了。当然了,找实习工作比我想象中的还要难且复杂,我们这个寝室可谓是折腾了一个月才陆陆续续找到了工作,而且我们找的工作和我们的专业其实并没有多么对口。我的实习选择是在一家酒店工作,这家酒店是本市较为出名的酒店之一,各方面的规模也挺大的,即便我只是来这里当一名小小的经理助理,我也是挺满足的。

在我正式的进入到工作之中后,我其实遇到 ……此处隐藏3541个字……说要轻松些,工作流程也比较简单。客房的清洁和对客服务是客房部的主要工作,工作量也比较繁重。通过与酒店员工的合作,对客房清洁的程序和对客服务有了实践操作的能力。

二、实习收获

尽管实习时间有限,在各个岗位没有长时间的停留,但这几天的收获还是不少,总得来说我的收获主要有以下几个方面:

1、对酒店两大部门岗位职责和流程有了详细的了解,同时实践操作能力有了一定的提升,将理论和实践进行了结合,对以后的教学具有指导作用。

2、尽管没有完全的对客服务,但通过实习,明白了星级酒店服务工作的不容易,也不再是以前简单的端盘和清洁工作,在工作期间有很多需要注意的细节和礼仪,要想能够完全胜任工作,需要具备各种能力。

三、实习思考

这几天的实习,对自己的思想产生了一定的冲击,对以后的教学有了自己的一些新思考。

1、面对理论和实践操作的差异,我认为可以实行课堂教学与企业职业氛围相结合,实现课堂、酒店一体,加强酒店和学校的联系,从而可以使书本和实际相结合,比如可以根据课程的需要进行酒店参观和安排学生顶岗实习等等。

2、做好服务工作是一门很深的学问,需要很强的综合能力,因而在教学的过程中也要注意学生综合素质的教育,比如价值观、人际交往能力、应变能力等等,从而使学生能够更好的适应工作和社会。

3、针对实践操作能力的重要性,在以后的教学方面要注重学生实践动手能力的培养,开设必要的专业课程,并根据酒店岗位的实际情况进行教学。

顶岗实习对于我们中职学校的老师来说,是一个很难得的机会,通过这次实习,可以让我们发现理论和实践的区别,也可以更好的做到理论和实践相结合,为以后的教学奠定更好的基矗。

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